Agência de Dom Pedrito recebe o certificado de 1º lugar no ranking de serviços comerciais
Dentre os mais de 50 indicadores que mensuram a qualidade dos serviços prestados pela CEEE, os 13 principais da área comercial compõem um ranking, onde as agências são avaliadas.
Todas possuem 100 pontos em cada indicador. Quando não ocorre o atingimento de meta ou, por exemplo, serviços realizados fora do prazo regulamentado pela ANEEL, naquele indicador ocorrem penalizações (descontos) na pontuação.
Dessa forma, ocorre uma disputa entre as 40 unidades que participam do ranking. Obviamente que o mais beneficiado sempre serão os clientes, pois o ranking força a melhoria do atendimento e cumprimento dos prazos.
As unidades disputam separadas por categoria, conforme o número de instalações, consumidores atendidas e estrutura. Neste sentido, a Agência de Dom Pedrito que está classificada como agência tipo II, foi reconhecida como a melhor de sua categoria, obtendo a maior pontuação de toda a CEEE no mês de maio de 2016.
